Support

Was ist BATbern?

BATbern (Berner Architekten Treffen) ist eine Plattform für Architektur-Events in Bern, Schweiz. Unsere Website bietet Informationen zu aktuellen und vergangenen Events, Event-Registrierung und Zugang zu Präsentationsmaterialien. Unsere Watch App ermöglicht schnellen Zugriff auf Event-Zeitpläne direkt von Ihrer Apple Watch.

Welche Dienste bietet BATbern?

• Öffentliche Website mit Event-Informationen und Archiv
• Event-Registrierung für Teilnehmer
• Apple Watch App für Event-Zeitpläne
• Speaker-Portal für Referenten
• Partner-Portal für Event-Sponsoren

Wie registriere ich mich für ein Event?

1. Besuchen Sie die Startseite und wählen Sie das aktuelle Event
2. Klicken Sie auf „Registrieren"
3. Füllen Sie das Registrierungsformular aus
4. Bestätigen Sie Ihre Registrierung per E-Mail

Sie erhalten einen QR-Code für den Check-in am Event-Tag.

Kann ich meine Registrierung stornieren?

Ja, verwenden Sie den Link in Ihrer Bestätigungs-E-Mail, um Ihre Registrierung zu stornieren. Bitte stornieren Sie frühzeitig, damit andere Teilnehmer Ihren Platz nutzen können.

Wie greife ich auf vergangene Events zu?

Besuchen Sie unsere Archiv-Seite, um alle vergangenen Events zu durchsuchen. Sie können Präsentationen, Speaker-Profile und Event-Zusammenfassungen einsehen.

Welche Apple Watch Modelle werden unterstützt?

• Apple Watch Series 6 oder neuer
• Apple Watch SE (1. und 2. Generation)
• Apple Watch Ultra (1. und 2. Generation)
• watchOS 10.0 oder neuer erforderlich

Wie installiere ich die Watch App?

1. Öffnen Sie die Watch App auf Ihrem iPhone
2. Scrollen Sie zu „Verfügbare Apps"
3. Suchen Sie „BATbern Watch"
4. Tippen Sie auf „Installieren"

Funktioniert die App offline?

Ja! Die Watch App speichert alle Event-Daten lokal auf Ihrer Apple Watch. Nach dem ersten Download können Sie Event-Zeitpläne auch ohne Internetverbindung ansehen. Die App aktualisiert automatisch alle 5 Minuten, wenn eine Verbindung verfügbar ist.

Die App zeigt keine Daten an

1. Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung
2. Stellen Sie sicher, dass Ihre Watch mit dem iPhone verbunden ist
3. Öffnen Sie die App erneut – Daten werden automatisch geladen
4. Bei anhaltendem Problem: App deinstallieren und neu installieren

Welche Daten sammelt BATbern?

BATbern sammelt keine persönlichen Daten ohne Ihre Einwilligung:

• Öffentliche Website: Keine automatische Datenerfassung
• Watch App: Keine persönlichen Daten
• Event-Registrierung: Nur Name und E-Mail (mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung)

Weitere Details finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Wo werden Event-Daten gespeichert?

• Website: Event-Informationen werden temporär im Browser-Cache gespeichert
• Watch App: Event-Daten werden ausschließlich lokal auf Ihrer Apple Watch gespeichert und niemals an unsere Server übertragen
• Registrierungen: Auf sicheren AWS-Servern in der EU gespeichert

Website

• Moderne Browser: Chrome, Firefox, Safari, Edge (jeweils aktuelle Version)
• JavaScript aktiviert
• Internetverbindung erforderlich

Watch App

• Apple Watch Series 6 oder neuer
• watchOS 10.0 oder neuer
• iPhone mit iOS 17.0 oder neuer (für Installation)
• WiFi-Verbindung für Daten-Updates (optional für Offline-Nutzung)

Support-Team kontaktieren

Wenn Sie weitere Fragen haben oder Hilfe benötigen, kontaktieren Sie unser Support-Team:

Reaktionszeit

• Werktags (Mo–Fr): Best-effort
• Wochenende: Best-effort
• Während Events: Sofort-Support verfügbar

Feedback & Feature-Wünsche

Wir freuen uns über Ihr Feedback! Teilen Sie uns Ihre Ideen und Verbesserungsvorschläge mit. Senden Sie eine E-Mail an info@berner-architekten-treffen.ch mit dem Betreff „Feedback".